网页打不开，先检查这几处
按顺序做几次简单检查，避免一着急就反复修改设置。
先看是不是只有这个页面
试着打开另一个平时能访问的网站。如果其他页面正常，问题可能只发生在当前网站；如果多个网站都打不开，再检查设备是否连上网络。把提示文字记下来，比只说“打不开”更方便判断原因。
核对地址并重新打开
检查地址有没有多余空格、少写字母，或混入中文标点。从收藏夹进入失败时，可以返回网站首页查找原来的内容。刷新前先保存尚未提交的文字，避免已经填写的内容丢失。
换一种方式对照
可以换一个浏览器，或者在另一台设备上打开同一地址，看看问题是否仍然出现。使用手机网络对照时，要留意流量消耗。每次只改变一个条件，才能知道是哪一步起了作用。
保留提示再寻求帮助
如果页面提示证书异常、连接不安全，先核对地址，不要急着输入账户密码或付款信息。仍无法解决时，将访问时间、页面地址和提示截图提供给网站的公开帮助渠道；截图前遮住个人资料和验证码。